Pack Tenant Growth – Guía de Implementación de Centro Comercial
Pack Tenant Growth – Guía de Implementación de Centro Comercial
Objetivo
Esta guía permite al centro comercial recopilar toda la información necesaria para que el equipo de implementación configure correctamente las analíticas de KSI VISION incluidas en el pack Tenant Growth (tráfico de tiendas, tasa de captación y performance de locatarios).
La información debe completarse junto con el equipo de Operaciones / Seguridad / IT, quienes disponen de la documentación actualizada del centro comercial.
Recomendaciones para Escalabilidad
- Utilizar los mismos nombres que se utilizan en la compañía y sus diferentes sistemas/bases de datos para hacer referencia a entradas, pasillos, tiendas, etc.
- Centralizar la información en un único punto de contacto interno.
- Guardar esta guía como plantilla base para futuras aperturas o remodelaciones.
Información General del Centro Comercial
Si ya enviaste esta información para otro pack de Malls, no es necesario volver a enviarla.
| Campo | Descripción | Ejemplo / Aclaración |
|---|---|---|
| Nombre del centro comercial | Debe nombrarse como aparecerá en la plataforma. | Punta Carretas Shopping |
| Zona horaria | Zona horaria donde opera el centro comercial. | GMT-3 Buenos Aires |
| Horario de apertura | Días y horarios de operación. | Lun–Vie: 10–21 h / Sáb: 10–23 h / Dom: 10–22 h |
| Feriados anuales | Fechas en que el centro comercial permanece cerrado. Especificar si se repiten todos los años o si tienen una fecha donde finalizan. | 1 enero, 25 diciembre, 9 julio — todos los años |
| Plano del centro comercial | Archivo PDF con las zonas principales (sin cámaras). | Adjuntar PDF |
Tiendas
Hacer una lista de las tiendas para las que se quieran configurar analíticas. Para cada una de ellas, compartir la siguiente información:
| Campo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Identificar en el plano | Identificar en el plano la ubicación de cada tienda y señalizar su(s) entrada(s) — incluyendo cada planta, en caso de que la tienda ocupe más de una. | Ver imagen debajo |
| Nombre de la tienda | Nombre comercial tal como aparecerá en la plataforma. | ZARA, Crocs |
| Horarios de la tienda | En el caso de que se tenga el mismo horario para todas las tiendas, aclararlo una sola vez. | Lun–Vie: 10–20 h / Sáb: 10–21 h / Dom: 12–20 h |
| Etiqueta | Clasifica la tienda por tipo de tienda. | Tiendas Ancla, Moda Femenina, Sports & Outdoors |
| Tiendas con acceso desde el exterior | Para las tiendas que tienen acceso desde el exterior del centro comercial, definir si los ingresos por dicho acceso se considerarán como: solo acceso al centro comercial (perimetral), solo acceso a la tienda o ambos. | — |
| Especificar cámara(s) | Identificador de la cámara (e idealmente credenciales) con visual del/de los acceso(s) a cada tienda. | Ver nota de conformidad debajo |
Conformidad de Cámaras
KSI VISION evaluará la conformidad de cada cámara especificada para obtener las analíticas:
- En caso de estar OK, se aprobará y se configurarán las analíticas.
- De lo contrario, se le comunicará al centro comercial la no conformidad y se buscarán alternativas (usualmente mover la cámara o instalar una nueva).
Entregable – Tabla de Tiendas
Completar un Excel con las siguientes columnas para cada tienda:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| ID de la tienda en el plano | El mismo ID marcado en el plano |
| Nombre de la tienda | Tal como aparecerá en la plataforma |
| Horarios de la tienda | Horario de operación |
| Etiqueta | Clasificación por tipo de tienda |
| IP de la cámara | Cámara con visual del acceso de la tienda |
| Usuario / contraseña de la cámara | Credenciales para acceder a la cámara |
Tiendas que También Mide el Operador de la Tienda
Puede suceder que el centro comercial mida el acceso a una tienda y que, a la vez, el operador de la tienda mida el mismo acceso desde adentro — ambos utilizando KSI VISION (por ejemplo, una cadena de tiendas con su propio plan Retail).
En estos casos, la plataforma reconoce que ambas líneas de conteo pertenecen a la misma tienda y resuelve la superposición de forma automática:
- La línea de conteo cuya auditoría de implementación haya alcanzado la mayor precisión medida se utiliza como conteo primario de la tienda.
- La otra línea de conteo se mantiene como conteo secundario.
Esto no requiere ninguna acción por parte del centro comercial ni del operador de la tienda: no hay doble conteo, y el tráfico de la tienda se basa siempre en la medición más precisa disponible.
Usuarios y Accesos
Roles disponibles:
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Visualizador | Visualizar dashboards y descargar información |
| Locatario | Visualizar solo analíticas de su(s) tienda(s) |
| Admin | Visualizador + configuración + creación de usuarios |
Especificar el correo electrónico y el rol de cada persona que necesite un usuario:
| Nombre | Rol | |
|---|---|---|
Tip: el rol Locatario permite que cada operador de tienda vea únicamente las analíticas de su(s) tienda(s) — útil para compartir datos de tráfico y performance con tus locatarios.
Envío de la Información
Una vez completadas las tablas y preparados los archivos necesarios (planos, listas de tiendas, credenciales de cámaras), enviar todo al equipo de setup:
Asegúrate de incluir:
- El plano del centro comercial con la identificación de tiendas y entradas.
- La tabla de tiendas completa (Excel).
- La lista de usuarios con sus roles.
- Una persona de contacto por si el equipo necesita validaciones adicionales.
Una vez recibida, el equipo revisará la información y se pondrá en contacto si se requieren ajustes o confirmaciones.